Posttraumatische Belastungsstörung (PTBS) am Arbeitsplatz ist eine langfristige psychische Erkrankung, die durch traumatische oder sehr belastende Erfahrungen am Arbeitsplatz ausgelöst wird. Im Gegensatz zu normalem Stress am Arbeitsplatz, der mit der Zeit oder bei veränderter Arbeitsbelastung nachlässt, hat PTBS am Arbeitsplatz lang anhaltende, tiefgreifende Auswirkungen auf die psychische und physische Gesundheit.

Sie kann durch eine Vielzahl von Erfahrungen ausgelöst werden, z. B. durch Schikanen, Mobbing, Gewalt am Arbeitsplatz, traumatische Erlebnisse (z. B. bei Ersthelfern oder im Gesundheitswesen) oder ein anhaltend toxisches Umfeld, das durch unangemessene Anforderungen und mangelnde Unterstützung gekennzeichnet ist.

PTBS am Arbeitsplatz wirkt sich nicht nur auf die Mitarbeiter aus, sondern kann auch die Produktivität, die Arbeitsmoral und die Mitarbeiterbindung im Unternehmen beeinträchtigen, wenn sie nicht behandelt wird.

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Die Auswirkungen gehen über den einzelnen Arbeitnehmer hinaus, da sie den Arbeitsablauf stören, die Arbeitsplatzkultur schädigen und erhebliche organisatorische Herausforderungen schaffen. Die Bewältigung von PTBS am Arbeitsplatz ist für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Förderung eines positiven Arbeitsumfelds unerlässlich.

Wie kann PTBS am Arbeitsplatz erkannt werden?

Die frühzeitige Erkennung von PTBS am Arbeitsplatz ist entscheidend für eine wirksame Intervention. Achten Sie auf die folgenden Anzeichen:

  1. Emotionale Anzeichen: Anhaltende Ängste, Furcht, Depressionen oder plötzliche Stimmungsschwankungen.

  2. Verhaltensveränderungen: Rückzug von Kollegen, Vermeidung bestimmter Aufgaben, verringerte Produktivität oder Fernbleiben vom Arbeitsplatz.

  3. Physische Symptome: Chronische Müdigkeit, Schlafstörungen oder psychosomatische Probleme wie Kopf- und Magenschmerzen.

  4. Kognitive Schwierigkeiten: Konzentrationsprobleme, Vergesslichkeit oder Unentschlossenheit.

  5. Übertriebene Reaktionen: Erhöhte Nervosität, Hypervigilanz oder Empfindlichkeit gegenüber Feedback am Arbeitsplatz.

  6. Vermeidungstendenzen: Vermeiden bestimmter Personen, Sitzungen oder Verantwortlichkeiten aufgrund von auslösenden Erinnerungen.

Das frühzeitige Erkennen dieser Anzeichen kann eine Verschlimmerung des Zustands verhindern und bietet den Mitarbeitern die Möglichkeit, Unterstützung zu suchen, bevor die Symptome überhand nehmen.

Effektive Strategien zur Bewältigung von PTSD und Traumata am Arbeitsplatz

Der Umgang mit PTBS am Arbeitsplatz erfordert eine Mischung aus persönlichen und organisatorischen Strategien.

  • Persönliche Bewältigungsstrategien:

    • Suchen Sie eine professionelle Beratung oder Therapie auf, z. B. CBT (kognitive Verhaltenstherapie) oder EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing).

    • Üben Sie sich in Achtsamkeit oder Stressbewältigungstechniken, um Ihre Emotionen besser zu regulieren.

    • Sprechen Sie offen mit vertrauenswürdigen Kollegen oder Vorgesetzten über Ihre Bedürfnisse und Auslöser.

    • Setzen Sie Grenzen, um Ihre Arbeitsbelastung zu bewältigen und Ihre psychische Gesundheit zu schützen.

  • Organisatorische Ansätze:

    • Bieten Sie Employee Assistance Programs (EAPs) an, um vertrauliche Unterstützung zu leisten.

    • Schulung von Führungskräften in traumasensibler Kommunikation und psychischer Gesundheitskompetenz.

    • Schaffen Sie flexible Arbeitsumgebungen, um die Genesung zu unterstützen, z. B. durch reduzierte Arbeitsbelastung oder vorübergehenden Urlaub.

    • Fördern Sie eine integrative Kultur, in der Gespräche über psychische Gesundheit normal sind und das Wohlbefinden der Mitarbeiter im Vordergrund steht.

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Tipp

Ermutigen Sie die Führungskräfte, unterstützendes Verhalten und Engagement für Initiativen zur psychischen Gesundheit vorzuleben. Dies schafft einen Präzedenzfall für ein mitfühlenderes Arbeitsumfeld.

Umfassende und proaktive Präventionsmaßnahmen gegen PTSD am Arbeitsplatz

Die Vorbeugung von PTBS am Arbeitsplatz hängt von proaktiven Maßnahmen ab, die eine sichere und unterstützende Arbeitsplatzkultur fördern.

  1. Schulung des Managements: Vermitteln Sie den Führungskräften Fähigkeiten in den Bereichen emotionale Intelligenz, aktives Zuhören und Konfliktlösung.

  2. Einführung strenger Richtlinien: Entwickeln Sie Anti-Belästigungs- und Anti-Mobbing-Protokolle und setzen Sie diese durch, um zwischenmenschliche Konflikte zu minimieren.

  3. Mitarbeiter über psychische Gesundheit aufklären: Führen Sie regelmäßig Schulungen, Wellness-Workshops und Stressbewältigungsprogramme durch.

  4. Fördern Sie eine offene Kommunikation: Schaffen Sie Kanäle, über die die Mitarbeiter Bedenken äußern können, ohne Vergeltungsmaßnahmen befürchten zu müssen.

  5. Realistisches Arbeitspensum gestalten: Fördern Sie die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch überschaubare Erwartungen und ausreichende Ausfallzeiten.

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Beispiel

Ein Unternehmen verbesserte seine Unternehmenskultur, indem es Stressmanagement-Workshops und anonyme Mitarbeiterbefragungen zur Bewertung von psychischen Erkrankungen wie PTSD am Arbeitsplatz einführte. Infolgedessen stiegen die Mitarbeiterzufriedenheit und die Produktivität erheblich.

Anzeichen und Symptome von PTSD: Wie sie sich am Arbeitsplatz zeigen

PTBS am Arbeitsplatz kann sich auf unterschiedliche Weise äußern und das geistige, emotionale und körperliche Wohlbefinden beeinträchtigen:

  • Intensive Wachsamkeit: Hyperwahrnehmung und ständige Wachsamkeit gegenüber wahrgenommenen Bedrohungen.

  • Stimmungslabilität: Plötzliche Wutausbrüche oder Gefühle von Traurigkeit und Hoffnungslosigkeit.

  • Aufdringliche Gedanken: Beunruhigende Rückblenden oder Alpträume im Zusammenhang mit traumatischen Vorfällen am Arbeitsplatz.

  • Kognitive Beeinträchtigung: Schwierigkeiten, sich zu konzentrieren oder Informationen zu behalten.

  • Körperliche Auswirkungen: Chronische Kopfschmerzen, Schmerzen in der Brust oder häufige stressbedingte Erkrankungen.

Die Kenntnis der Symptome könnte Sie oder einen Kollegen vor jahrelang ungenutztem Potenzial und anhaltender psychischer Belastung bewahren.

Durch das Verständnis von PTBS am Arbeitsplatz, das Erkennen der Anzeichen und die Umsetzung wirksamer Strategien können sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber ein gesünderes Arbeitsumfeld schaffen, das das psychische Wohlbefinden aktiv unterstützt und die Produktivität fördert.