Die 4 Arten von Gewalt am Arbeitsplatz verstehen

Viele stellen sich die Frage: "Wie viele Arten von Gewalt am Arbeitsplatz gibt es?" Die Antwort darauf sind vier erkennbare Arten.

Es gibt vier anerkannte Arten, wenn man fragt, wie viele Arten von Gewalt am Arbeitsplatz es gibt, die jeweils spezifische Präventions- und Managementstrategien benötigen, um ein sicheres Arbeitsumfeld zu gewährleisten. Der Schlüssel zu einer wirksamen Prävention ist das Verständnis dieser Herausforderungen.

Wie viele Arten von Gewalt am Arbeitsplatz gibt es? Verständnis der vier Arten

• Kriminelle Absichten

  • Hierbei handelt es sich um Täter, die in keiner legitimen Beziehung zum Unternehmen stehen. Dies ist im Einzelhandel häufig der Fall und tritt bei Straftaten wie Diebstahl auf.

  • Beispiel: Ein versuchter Raubüberfall in einem Supermarkt, der in Gewalt gegen das Personal eskaliert.

• Gewalt durch Kunden oder Klienten

  • Gewalt von Kunden oder Klienten gegen Mitarbeiter, in der Regel in Dienstleistungsbereichen wie dem Gesundheitswesen.

  • Beispiel: Ein frustrierter Patient in einem Krankenhaus wird aggressiv, weil er die Bedienung als zu langsam empfindet.

• Gewalt von Arbeitnehmern gegen Arbeitnehmer

  • Gewalt von Arbeitnehmern gegen Arbeitnehmer, die aus Streitigkeiten oder Stress entstehen, zeigt eine der vier Arten in unserem Verständnis der Frage, wie viele Arten von Gewalt am Arbeitsplatz es gibt.

  • Beispiel: Zwei Angestellte streiten sich über Zuständigkeiten, die in eine körperliche Auseinandersetzung münden.

• Persönliche Beziehungsgewalt

  • Häusliche Probleme, die auf den Arbeitsplatz übergreifen.

  • Beispiel: Ein Mitarbeiter wird am Arbeitsplatz von seinem entfremdeten Partner belästigt.

Präventionsstrategien für die verschiedenen Arten von Gewalt am Arbeitsplatz

• Umfassende Richtlinien entwickeln

  • Definieren Sie klar und deutlich, was Gewalt am Arbeitsplatz ist und welche Meldeverfahren es gibt.

  • Tipp: Fügen Sie Erklärungen zur Nulltoleranz ein, um deren Bedeutung zu unterstreichen.

• Führen Sie regelmäßig Schulungen durch

  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit den Fähigkeiten aus, potenziell gewalttätige Situationen zu erkennen und zu bewältigen.

  • Beispiel: Rollenspiele, um Reaktionen zu üben.

• Fördern Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld

  • Fördern Sie offene Kommunikation und Respekt unter den Mitarbeitern.

  • Tipp: Ermutigen Sie zu teambildenden Aktivitäten, um die Beziehungen zu verbessern.

• Nutzen Sie Hilfsprogramme für Mitarbeiter

  • Bieten Sie Beratungsdienste für Mitarbeiter an, die mit persönlichen Problemen konfrontiert sind.

  • Beispiel: Bereitstellung vertraulicher Unterstützungskanäle für Personen, die von häuslicher Gewalt betroffen sind.

Umgang mit Vorfällen von Gewalt am Arbeitsplatz

• Sofortige Maßnahmen

  • Sorgen Sie für die Sicherheit der Mitarbeiter und bringen Sie sie aus der Gefahrenzone.

  • Tipp: Erstellen Sie einen klaren Evakuierungsplan oder einen Plan zur Sicherung des Arbeitsplatzes.

• Management nach dem Vorfall

  • Führen Sie eine gründliche Untersuchung durch und gehen Sie auf die Bedenken der Mitarbeiter ein.

Gesetzliche Pflichten des Arbeitgebers

• Wichtigste gesetzliche Verpflichtungen

  • Arbeitgeber müssen gemäß den Richtlinien für eine sichere Arbeitsumgebung sorgen.

  • Aufzählung von Anforderungen wie die Durchführung von Risikobewertungen und das Führen detaillierter Aufzeichnungen.

• Maßnahmen zur Einhaltung der Vorschriften

  • Halten Sie sich über die einschlägigen Gesetze auf dem Laufenden und setzen Sie Änderungen nach Bedarf um.

  • Beispiel: Regelmäßige Überarbeitung der Arbeitsplatzrichtlinien, um sie an neue gesetzliche Normen anzupassen.